Konflikte sind überall.
Ganze Völker geraten urplötzlich in einen blutigen Bürgerkrieg, wie in
Syrien oder in der Ukraine.
Am Arbeitsplatz machen sich Mitarbeiter das Leben zur Hölle und können
irgendwann überhaupt nicht mehr zusammenarbeiten.
In der Familie stecken Lebenspartner in einem Dauerkonflikt, den sie
nicht mehr allein lösen können.
Das ist die Stunde der sogenannten Mediatoren.
Das sind Spezialisten des Konfliktmanagements.
Oft stellen sie die letzte Chance in einer scheinbar ausweglosen
Situation dar.
Für mich gibt es ein gravierendes Thema bei allen Konflikten, die ich
bisher begleiten durfte, und das ist mangelnde Wertschätzung.
Dass wir den anderen Menschen auch diese Rückmeldung geben, es ist mir
wichtig, dass du für uns arbeitest.
Frau Dr. Katarzyna Schubert-Paneka kommt aus Polen.
Sie ist ausgebildete Mediatorin.
Am Zentrum für Angewandte Kulturwissenschaften des Karlsruher
Instituts für Technologie vermittelt sie Studierenden die Grundlagen
des professionellen Konfliktmanagements.
Dazu gehört eine gezielte Förderung des Einfühlungsvermögens.
Einfühlungsvermögen ist das A und O, die wichtigste Kompetenz auf
Menschen, Neugier auf Menschen.
Reflexionsfähigkeit, also man muss sich selber hinterfragen, mit
Konflikten auch umgehen lernen, mit eigenen Konflikten umgehen lernen
und zu lernen, Menschen nicht zu werten.
Ganz wichtiges Thema.
Die strikte Neutralität des Mediators, der keiner Seite eine Schuld
zuweist, ist unerlässlich für eine erfolgreiche Bewältigung von
Konflikten.
Zugleich muss der zukünftige Mediator sich bewusst machen, wie er
selbst mit Konflikten umgeht.
Sich mit Konflikten wirklich auseinanderzusetzen, die ich mitbringe.
Was habe ich zu Hause gelernt?
Was ist meine Sozialisierung bezüglich der Konflikte überhaupt?
Also so ein bisschen beobachtend sich ins Visier nehmen, sich zu
lesen, auch interessiert für sich zu sein und somit auch lernen, für
die anderen interessiert zu sein.
Konfliktmanagement hilft am Arbeitsplatz, aber auch bei
Familienkonflikten, wo Mediationen gegenüber Gerichtsentscheidungen
klare Vorteile haben.
Vor allem in den Entscheidungssituationen hat sich Mediation sehr
schnell durchgesetzt und ist auch am stärksten in diesem Bereich
weiterentwickelt, sowohl in den USA als auch in Europa.
Es gibt unglaublich viele Projekte, die auch binationale Mediationen
in Trennungssituationen bei Kindschaftsentführungen, und da ist das
juristische Interesse auch zum Beispiel sehr schnell, das Kind an
einem bestimmten Ort zu haben.