WEBVTT 00:00.000 --> 00:04.500 2011 suchte der Henke-Konzern ein neues Etikett für das Flaschendesign 00:04.500 --> 00:06.920 seines Geschirrspülmittels Marke Pryl. 00:07.580 --> 00:11.700 Im Internet konnten Kunden Designvorstellungen online stellen und an 00:11.700 --> 00:14.680 abstimmen, welches Design das neue Etikett der Flasche haben soll. 00:15.420 --> 00:18.460 Womit das Unternehmen allerdings nicht gerechnet hatte, war das 00:18.460 --> 00:19.400 Ergebnis der Abstimmung. 00:20.000 --> 00:23.280 Die Mehrheit der Nutzer wählte nämlich ein cartoon-ähnliches, relativ 00:23.280 --> 00:26.140 hässliches, schreiendes Gesicht mit roten Augen. 00:26.780 --> 00:29.820 Das war nicht unbedingt das Design, was sich Pryl vorgestellt hatte. 00:30.320 --> 00:33.380 Letztendlich kürte Pryl zwei andere Motive zu den Siegern. 00:34.040 --> 00:37.540 Die Folge war ein riesiger Shitstorm der Nutzer gegen das Unternehmen 00:37.540 --> 00:38.240 im Netz. 00:39.300 --> 00:43.060 Zumindest kann das Gesicht als Sonderedition auf den Markt. 00:43.760 --> 00:47.240 Das ist nur ein Beispiel dafür, wie sich ein Angebot von einem 00:47.240 --> 00:51.100 Unternehmen in eine komplett andere Richtung entwickeln kann, als es 00:51.100 --> 00:51.700 geplant war. 00:52.420 --> 00:55.960 Am Institut für Soziologie des KIT untersucht der Lehrstuhl für 00:55.960 --> 01:00.580 Soziologie des Wissens unter der Leitung von Prof. Dr. Michaela 01:00.580 --> 01:05.020 Fadenhauer diesen Wechselwirkungen zwischen Anwendungen und Anbietern 01:05.020 --> 01:05.880 digitaler Medien. 01:06.640 --> 01:10.840 Radio-KIT-Reporterin Maria Pokorny hat mit Tilo Krenz, einem 01:10.840 --> 01:12.080 Projektmitarbeiter, gesprochen. 01:12.420 --> 01:16.040 Seit der Erfindung Internet sind der weltweiten Vernetzung keine 01:16.040 --> 01:17.020 Grenzen gesetzt. 01:17.300 --> 01:19.600 Theoretisch müssten wir nicht einmal mehr aus dem Haus. 01:19.960 --> 01:23.560 In Sekundenschnelle können wir Bilder rund um den Klobus verschicken 01:23.560 --> 01:27.360 und empfangen, online einkaufen oder Essen bestellen oder auch mit 01:27.360 --> 01:28.860 Brasilianern Fußball spielen. 01:29.220 --> 01:31.620 Und das alles vom heimischen PC aus. 01:31.920 --> 01:35.720 Damit das überhaupt möglich ist, bringen Unternehmen fast täglich neue 01:35.720 --> 01:39.100 Produkte auf den Markt, die einer ständigen Anpassung unterworfen 01:39.100 --> 01:39.420 sind. 01:39.600 --> 01:41.640 Je nachdem, was der Nutzer braucht und will. 01:42.020 --> 01:45.420 Tilo Krenz ist Diplom-Soziologe am Lehrstuhl für Soziologie des 01:45.420 --> 01:46.420 Wissens am KIT. 01:46.860 --> 01:50.620 Er untersucht unter der Leitung von Prof. Dr. Michaela Fadenhauer 01:50.620 --> 01:54.800 zusammen mit seinem Team die Wechselwirkungen zwischen Anwendern und 01:54.800 --> 01:56.400 Anbietern digitaler Medien. 01:56.720 --> 01:59.460 Dabei stehen gerade zwei Forschungsfelder im Vordergrund. 01:59.900 --> 02:01.560 App-Stores und Online-Poker. 02:01.740 --> 02:04.140 Wir haben im Anschluss an ein anderes Forschungsprojekt, was von 02:04.140 --> 02:07.320 anderen Forschern in Dortmund gemacht wurde, festgestellt, Pokern hat 02:07.320 --> 02:08.280 sich unglaublich verändert. 02:08.420 --> 02:11.300 Und es gab einen riesigen Poker-Boom und irgendwann ist dieser Poker 02:11.300 --> 02:12.460 -Boom extrem abgebrochen. 02:12.580 --> 02:15.520 Und wir haben uns gefragt, warum ist dieser Poker-Boom abgebrochen und 02:15.520 --> 02:18.620 haben uns das angeschaut und festgestellt, das lag ganz maßgeblich 02:18.620 --> 02:22.080 daran, dass sich die eingesetzten Medientechniken im Bereich des 02:22.080 --> 02:23.860 Online -Pokerns verändert haben. 02:24.000 --> 02:27.440 Weil da zum Beispiel Tools entwickelt wurden, mit denen man auf einmal 02:27.440 --> 02:30.660 ganz viele Informationen über den Gegner oder über die Gegner beim 02:30.660 --> 02:33.360 Pokerspielen hatte und relativ gut vorhersagen konnte als 02:33.360 --> 02:36.600 Pokerspieler, wie wird mein Kontrahent jetzt gleich reagieren. 02:36.680 --> 02:40.260 Auf der einen Seite standen damit die Profis, die diese Tools nutzten 02:40.260 --> 02:43.840 und auf der anderen Seite die sogenannten Gelegenheitsspieler, die 02:43.840 --> 02:45.320 einfach nur aus Spaß spielten. 02:45.600 --> 02:48.900 Da dadurch die Gewinnchancen aber deutlich auf der Seite der Profis 02:48.900 --> 02:51.620 lagen, zogen sich viele Gelegenheitsspieler zurück. 02:51.820 --> 02:54.760 Die Betreiber von Poker-Plattformen brauchten also ein neues, 02:54.940 --> 02:56.400 angepasstes Geschäftsmodell. 02:56.660 --> 02:59.780 Damit die Daten von privaten Pokerspielern nicht mehr gesammelt werden 02:59.780 --> 03:03.800 konnten, führten die Unternehmen sogenannte anonyme Pokerspieler ein, 03:04.040 --> 03:06.240 wo weder Name noch Nickname sichtbar waren. 03:06.400 --> 03:09.240 Auch beim zweiten Forschungsfeld, dem App Store, konnte die 03:09.240 --> 03:11.880 Forschergruppe eine ähnliche Anpassung beobachten. 03:11.980 --> 03:14.340 Wir haben zum Beispiel in unserer Forschung festgestellt, dass das 03:14.340 --> 03:18.160 iPhone am Anfang 2007 als geschlossenes System im Grunde konzipiert 03:18.160 --> 03:18.340 war. 03:18.380 --> 03:20.380 Es war nicht offen, was jetzt Programme anbelangt. 03:20.500 --> 03:22.960 Was aber nach bereits kurzer Zeit, nach der Veröffentlichung 03:22.960 --> 03:26.180 stattfand, das waren die sogenannten Jailbreaks, sodass man das System 03:26.180 --> 03:29.880 geöffnet hat und findige Anwender eigene Programme geschrieben haben 03:29.880 --> 03:31.780 und die darauf geladen haben auf das iPhone. 03:31.940 --> 03:35.160 Und Apple hat damit am Anfang nicht gerechnet und hat tatsächlich 03:35.160 --> 03:38.360 zunächst mal versucht, diese Nutzer zu sperren, beziehungsweise hat 03:38.360 --> 03:41.480 versucht, durch neue Betriebssystem-Updates, die wiederum auszusperren 03:41.480 --> 03:43.740 und die Möglichkeiten der sogenannten Jailbreaks zu unterbinden. 03:43.740 --> 03:47.520 Irgendwann machte Apple genau daraus sein eigenes Geschäftsmodell. 03:47.860 --> 03:51.580 Der weltbekannte App Store, in dem jeder Programme schreiben und auf 03:51.580 --> 03:53.000 der Plattform vertreiben kann. 03:53.400 --> 03:56.680 Das Team um Thilo Grenz will anhand verschiedener Pressemitteilungen, 03:57.000 --> 04:00.240 Dokumente und Maßnahmen, die getroffen wurden, wie zum Beispiel 04:00.240 --> 04:04.120 Nutzersperrungen, das Geschehene rekonstruieren und das Verhalten der 04:04.120 --> 04:05.740 Anbieter und Nutzer untersuchen. 04:06.160 --> 04:08.920 Die Forschungsgruppe beobachtet zudem, wie sich die Medientechnik 04:08.920 --> 04:09.440 verändert. 04:10.180 --> 04:13.580 Dabei haben sie ähnliche soziale Wechselwirkungsformen zwischen dem 04:13.580 --> 04:15.480 Anbieter und Nutzer festgestellt. 04:15.820 --> 04:19.240 Dadurch könne man die Forschungsergebnisse im Bereich App Stores und 04:19.240 --> 04:21.800 Online -Poker auch auf andere Gebiete anwenden. 04:21.940 --> 04:24.700 Wir meinen, dass es eben nicht nur pokerspezifisch ist, sondern dass 04:24.700 --> 04:27.800 dieses abstrakte Thema, also die Wechselwirkung zwischen Angebot, 04:28.040 --> 04:31.720 Aneignung und Anpassung von Medien, dass wir da schon allgemeinere 04:31.720 --> 04:34.500 Aussagen herausfinden können, die möglicherweise auch auf andere 04:34.500 --> 04:35.300 Felder zutreffen. 04:35.400 --> 04:38.300 Aber nicht, um es vorherzusehen oder vorauszusagen, sondern 04:38.300 --> 04:40.700 tatsächlich zu sagen, da gibt es bestimmte Mechanismen. 04:41.060 --> 04:44.260 Und man kann weder sagen, das sind nur die schlauen Geschäftemacher 04:44.260 --> 04:47.280 auf der einen Seite, die sagen, wie sich Medientechnik in eine 04:47.280 --> 04:48.200 bestimmte Richtung entwickelt. 04:48.360 --> 04:50.960 Und es sind aber auch nicht nur die Spieler, die in irgendeiner Form 04:50.960 --> 04:54.020 durch ihr Handeln die beeinflussen, sondern es ist genau dieses 04:54.020 --> 04:54.680 Wechselspiel. 04:54.780 --> 04:58.280 Das 2010 gestartete Forschungsprojekt ist Teil des 04:58.280 --> 05:01.520 Schwerpunktprogramms Mediatisierte Welten der Deutschen 05:01.520 --> 05:03.200 Forschungsgemeinschaft DFG. 05:03.200 --> 05:06.160 Dabei ist das Projekt in drei Phasen unterteilt. 05:06.440 --> 05:09.220 In der ersten Phase haben sich die Forscher angeschaut, wie 05:09.220 --> 05:12.480 Medientechniken entstehen und auf den Markt gebracht werden. 05:12.820 --> 05:16.180 In der zweiten Phase beschäftigen sie sich noch bis Ende des Jahres 05:16.180 --> 05:20.500 mit den Wechselwirkungen zwischen Angebot, Anpassung und Aneignung. 05:20.780 --> 05:24.500 In der letzten Phase untersucht das Team eine bisher unerforschte 05:24.500 --> 05:26.840 Tendenz, die Demediatisierung. 05:27.000 --> 05:30.640 Offensichtlich tendieren einige große Internetunternehmen dazu 05:30.640 --> 05:33.340 Einschnitte vorzunehmen, und zwar drastische Einschnitte, wie zum 05:33.340 --> 05:35.700 Beispiel, dass man radikal auf die Verdatung verzichtet. 05:35.980 --> 05:37.960 Das würden wir als Demediatisierung bezeichnen. 05:38.140 --> 05:40.220 Alle sagen immer nur höher, schneller, weiter. 05:40.360 --> 05:41.780 Medien, jeder ist ständig erreichbar. 05:41.860 --> 05:44.240 Der technische Fortschritt schreitet voran, wir haben einen ständigen 05:44.240 --> 05:44.740 Progress. 05:45.340 --> 05:48.420 Aber zumindest in dem Feld, in dem wir uns aufhalten, fragt niemand 05:48.420 --> 05:52.520 nach einem Innehalten oder vielleicht sogar Umkehren dieses 05:52.520 --> 05:53.380 Fortschritts. 05:53.440 --> 05:56.720 Wie sich die Zukunft der Medien entwickeln wird, ist noch ungewiss. 05:57.020 --> 05:59.560 Schließlich ist die Medienwelt im ständigen Wandel. 05:59.840 --> 06:03.460 Denn auch einzelne Nutzer können eigene Plattformen schaffen und 06:03.460 --> 06:05.180 Konkurrenz für Unternehmen werden. 06:05.300 --> 06:08.440 Da haben wir uns so eine Serien-Fan-Plattform im Internet angeschaut. 06:08.560 --> 06:11.960 Und das ist tatsächlich ein Impuls, der nicht von kommerzieller Seite 06:11.960 --> 06:12.360 ausging. 06:12.420 --> 06:16.280 Das ist ein Beispiel für ein Unternehmen, was von Fans auf die Beine 06:16.280 --> 06:17.020 gestellt wurde. 06:17.400 --> 06:20.180 Und das ist mittlerweile so weit gediegen, dass es, glaube ich, das 06:20.180 --> 06:24.060 größte oder zweitgrößte Serien-Fan-Portal im Internet ist. 06:24.060 --> 06:25.980 Und die machen auch mittlerweile einfach Geld. 06:26.200 --> 06:28.720 Aber wenn man sich die großen, sozusagen ökonomischen Big-Player 06:28.720 --> 06:31.520 anguckt, da ist es tatsächlich die Tendenz, dass man sich eben 06:31.520 --> 06:33.740 versucht, soweit ich das sehe, auf eine mittlere Position 06:33.740 --> 06:36.840 zurückzuziehen, die Fäden in der Hand zu halten, aber eben Inhalte 06:36.840 --> 06:39.200 weitestgehend tatsächlich von Nutzern produzieren zu lassen. 06:39.420 --> 06:42.200 Aber dass es komplett umschwingt zu den Geschäftsmodellen 06:42.200 --> 06:45.440 beispielsweise, die komplett von Nutzern bestimmt werden, dass das mal 06:45.440 --> 06:49.000 irgendwann marktdominant ist, da habe ich momentan zumindest Zweifel, 06:49.060 --> 06:50.800 aber es gibt tatsächlich Beispiele dafür. 06:50.800 --> 06:54.540 Fest steht aber, dass Nutzer und Anbieter unweigerlich miteinander 06:54.540 --> 06:57.800 verbunden sind und Nutzer einen erheblichen Einfluss auf 06:57.800 --> 06:59.140 Geschäftsmodelle haben können. 06:59.480 --> 07:02.840 Dabei kann das Unternehmen nicht immer vorhersehen, ob der Konsument 07:02.840 --> 07:05.420 so auf Angebote reagiert wie gewünscht. 07:05.620 --> 07:08.080 Und das wird auch in Zukunft spannend bleiben.