08: Betriebliche Produktionswirtschaft, Vorlesung, SS 2017, 31.05.2017
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Participating institute
Institut für Fördertechnik und Logistiksysteme (IFL)
Genre
Description
- 0:00:00 Starten
- 0:00:32 Grundlagen Produktionsprozesse
- 0:04:22 Klassifizierung von Produktionsprozessen anhand des Materialflusses/Layouts
- 0:06:00 Eigenschaften und Design unterschiedlicher Produktionsprozesse
- 0:07:01 Entscheidung zwischen Produktionsprozessen mittels Break-Even Analyse
- 0:11:07 Diagramme zur Analyse des Prozessflusses von Produktionsprozessen
- 0:11:53 Explosionszeichnung
- 0:13:41 Arbeitsablauf
- 0:14:56 Flussdiagramm
- 0:15:57 Wertstromanalyse
- 0:18:33 Die Natur von Diensleistungen: Das ""Service-Dreieck""m
- 0:19:51 Service-Pakete
- 0:22:57 Klassifizierung von Dienstleistungen
- 0:24:02 Klassifizierung von Dienstleistungen: Beispiel anhand einer Bank
- 0:28:07 Unterschied zwischen Servicedesign und Produktdesign
- 0:29:21 Strukturierung des Kundenkontakts: Service-System Design Matrix
- 0:31:29 Berücksichtigung der Verhaltensforschung beim Servicedesign
- 0:34:47 Abbildung des Designs: Service Blueprinting
- 0:38:26 Ein gutes Service System...
Duration (hh:mm:ss)
00:41:28
Series
Betriebliche Produktionswirtschaft, Vorlesung, SS 2017
Published on
02.06.2017
Subject area
License
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| Video Bitrate | 799403 bps |
| Video Codec | h264 |
Embed Code
Betriebliche Produktionswirtschaft, Vorlesung, SS 2017
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